科技公司需要做出艰难的选择来教授更多的“软技能”_科技

正如任何IT从业者都可以证明的那样，企业面临的技能差距是真实存在的，而且正变得越来越突出。大规模裁员的趋势对IT业产生了很大的影响。几乎90%的员工已经供应不足，或者预计在几年内供应不足。三分之一的受访者表示，仅去年一年，这个问题就已经恶化。

雇主们正在积极解决技能问题。当然，他们会提供更多的津贴来吸引有才华的求职者。许多公司也有认证计划来利用更多的IT来武装他们的员工。技术技能需求很高——从网络到技术支持、机器学习、网络安全和分析。

这样的努力有助于提高组织内的技术技能水平。但是，它不能保证您的it团队拥有广泛的技能、知识和整体业务洞察力。他们需要应对明天的挑战。

为了管理日益复杂的IT环境，组织需要添加更多通常与IT专业人员无关的“能力技能”。这包括人际交往能力，使团队不仅可以修补技术，还可以在工作场所合作、领导和批判性思考。这些技能使团队能够使技术最优地为组织本身工作。

在某种程度上，这些权力技能是与生俱来的。有些人似乎比其他人做得更好。然而，这些技能也是可以教的。许多组织正在通过利用学习模式作为服务来构建这些领域的技能水平，灵活、随时随地，允许员工在流动中发展。

以下是你的员工必须具备的6种非技术人才，以及你如何教授他们:

协作-促进团队合作

在体育运动中，配合默契的团队通常比配合不好的团队更有优势。这同样适用于技术组织。“团队成员”一起完成任务，互相指导，并战略性地专注于解决阻碍更大团队的问题。经理负责创建一个有活力的团队。但个人可以学到他们需要合作的东西。该课程可以专注于冲突管理方法，访谈，团体动态评估，有效的角色提取，以及个人专业知识应用于组织目标。

批判性思维——从更广阔的视角深入研究问题

IT经理需要掌握很多技能才能有效地完成工作。按下时钟并检查待办事项是不够的。深入而广泛地思考潜在的问题及其解决方案是很重要的。管理培训课程通常会专门介绍批判性思维技能。分析思维、开放思维和自我调节等概念是技术环境中问题框架行为的核心。这包括确保我们收集最好的信息，无论其来源如何，以及在做决定时消除偏见。培养良好的批判性思维过程有助于建立同伴之间的信任，并使个人与大局保持一致。

领导想法-在过程中建立协作

领导者有最终的决定权，但不只是领导者。其他人需要提供想法，并让团队决定追求正确的想法。这就需要对这一倡议采取系统的方法。经理和团队成员都需要区分优先级，并在实践中工作。有一些技巧似乎是显而易见的，但它们是可以学会的。例如,头脑风暴。研讨会可以鼓励开箱式的建议，关注贡献者，收集想法，跟踪进度，并教你如何创建一个结构化的过程来发展反馈循环。我能做到。另一个技巧——“身体冲击”——鼓励参与者执行情境，并将其放置在用户所在的位置。与独裁领导领导下的团队相比，这个团队最大限度地利用创意技能，更快、更有效地解决问题。

包容性实践——多角度创造更多价值

在社会中，“包容性”一词的重点是接受个体，无论其种族、性别或性取向如何。它可以被认为是更广泛的——与与你不同的人融合的能力。这是一种技能。职场是不同经验、不同方法、不同天赋、不同解决问题能力和不同工作方式的人的熔炉。倾听他人、帮助他人、被他人帮助，有助于组织整体创新水平的提高。

解决问题 -在障碍发生前清除它们

工作可以被视为一系列连续的相互关联的问题，需要加以解决以确保进展的顺畅。如果有一个问题无法解决，则将始终备份整个过程。有一些解决问题的技巧可以打破僵局。跨学科教授的是如何解决具体的问题，在新闻领域谁，什么，在哪里。谁受这个问题的影响最大?这个阻碍进展的问题是什么?这个问题发生在哪里?什么时候生效?为什么会这样?它将如何影响您的工作流程和团队成员的生产力?有效地解决问题可以帮助人们减轻压力，扫除通向最终成功的障碍。

决策——执行的想法

想法是有用的，但除非最好的想法得到实施，否则它们对组织的使命没有好处。你需要做个决定。当然，领导者需要控制大规模、剧烈的变动，但普通技术人员需要就如何推进议程上的任务做出正确的决定。他们如何使它变得更好?课程和讲习班可以侧重于具体的决策方法。下面的字符串是:1)确定问题。2)收集相关信息。3)头脑风暴可能的解决方案。4)列出可能的结果。5)做决定。6)采取行动。通过及时和明智的决策，您的业务目标得到了推进，每个参与者都准备好承担更多的责任。