为了解决欧盟2019年展开的一项反垄断调查，亚马逊向其在欧洲平台上的第三方卖家做出了多项让步。
欧盟委员会(European Commission)指责亚马逊(Amazon)滥用其市场运营商和零售商的双重身份;利用从小供应商那里收集的销售数据来智胜他们。为了弥补这一点，欧盟表示，亚马逊已提出“避免在其与独立卖家竞争的零售业务中使用与独立卖家活动相关或衍生自这些活动的非公开数据”。
长期以来，人们一直怀疑亚马逊利用其对平台销售的洞察，生产了Allbirds鞋和Peak Design包等流行产品的复制品。不过，欧盟的调查着眼于亚马逊利用这些数据的更微妙的方式。
除了数据方面的让步，亚马逊还提议改变向Prime用户销售产品的方式，以及如何部署“Buy Box”功能(产品列表上的一个按钮，允许客户将商品添加到购物车中或立即购买)。
亚马逊还提供了第二个Buy Box，用于即时购买
以Buy Box为例，它只能展示一个卖家，这使得它成为炙手可热的房地产。欧盟调查人员称，亚马逊的算法不公正，而且有利于自己的产品，但据报道，针对该公司立案困难。作为回应，亚马逊承诺“在对所有卖家进行商品排名时，对所有卖家一视同仁，以选出购买箱的赢家”，并将为“在价格和/或配送方面与第一个购买箱有充分差异”的产品添加第二个购买箱。
在Prime服务方面，亚马逊承诺让第三方卖家提供Prime配送时间，而无需使用亚马逊自己的物流服务，并承诺“不使用通过Prime获得的任何第三方运营商的条款和性能信息，用于自己的物流服务。”与之前的数据承诺一样，谷歌本质上是说，它不会使用从卖家那里收集的私人数据来与他们竞争。
这些让步构成了初步的“市场测试”，需要在亚马逊做出任何改变之前最终敲定。欧盟委员会要求亚马逊的竞争对手评估该公司的承诺，并在9月9日之前提供反馈。如果有必要，协议还可以进行调整，不过此前的报道显示，协议基本确定，而且只会做出微小的改变(如果有的话)。如果亚马逊的让步被接受，它们将在5年内在整个欧洲经济区生效(但在意大利不适用，意大利正在就相关问题对亚马逊提起诉讼)。
该和解协议使亚马逊和欧盟都可以宣称在调查中取得了一定程度的成功。亚马逊得以避免数十亿美元的罚款，而欧盟——尤其是欧盟反垄断专员玛格丽特·韦斯塔格尔——可以兜售该公司平台的切实变化，这将为在线零售世界创造一个公平的竞争环境。该和解协议还放弃了对大型科技公司罚款后不可避免的上诉和法庭诉讼。
虽然今天宣布的和解协议是亚马逊对一项长达数年的反垄断调查的回应，但它也展望了欧盟的数字市场法案(DMA)，该法案预计将于2024年生效。DMA的目的是公平的数字竞争环境，也包括要求像亚马逊这样的公司与客户共享更多的数据。因此，除了解决欧盟的一项调查，亚马逊还在赶在必要的时候被迫做出改变之前，不管调查结果如何。
在给TechCrunch的一份新闻声明中，亚马逊表示，它对DMA有“严重担忧”，并不同意欧盟委员会在此案中的结论，但表示它“已与欧盟委员会建设性地接触，以解决他们的担忧，并保持我们为欧洲客户服务的能力。”
