即使在典型的情况下，几乎所有的社交媒体渠道都充满了错误信息。公司有常规方法来缓解这种现象，但事实证明，冠状病毒特别具有挑战性。这是一个全球性的事件，事态发展和统计数据都在迅速变化，需要不断的审查和评估。当错误信息从裂缝中溜走时，其后果可能是特别和立即的有害的。
许多科技公司已经建立了系统，试图打击错误信息，但鉴于冠状病毒，它们加大了努力。以下是一些社交媒体巨头为坚持事实所做的概述。
脸谱网
3月18日，脸书推出了冠状病毒信息中心，作为一个中心，直接从世界卫生组织和其他可信媒体渠道收集更新和内容。当用户关注冠状病毒信息中心时，他们会收到关于新内容或重要更新的通知。
然而，大多数脸书用户并没有从脸书的中心获取冠状病毒信息。从新闻推送到与病毒完全无关的私人群组，欺诈帖子在该服务的每个角落都会弹出。这更多地取决于该公司更为普遍的虚假信息指南。以下是Facebook的冠状病毒指南中列出的参数:“自1月以来，我们将这一政策应用于有关COVID-19的错误信息，删除有关治疗、治疗、基本服务的可获得性或疫情的位置和严重性的虚假声明的帖子。我们会定期更新根据世卫组织和其他卫生当局的指导删除的声明。”
对于阴谋论这样的内容，该公司依靠其约55个事实核查机构组成的常规网络来评估其价值。如果某些内容被认为是不准确或误导的，那么很少有用户会看到它，它还会伴随着警告或弹出提示，提示它可能是不准确的。
在广告方面，Facebook实施了一项新政策，以防止误导性信息。“……我们现在禁止那些意在制造恐慌或暗示其产品能保证治愈或防止人们感染冠状病毒的产品广告。”
虽然Facebook试图在这类误导信息到达很多人之前自动拦截，但这种方法的效力是有限的。私人群组内分享的内容仍然可以经常溜过雷达，这就是为什么你可能会看到更多糟糕的冠状病毒信息出现在车库甩卖社区或其他团体等地方。当你看到他们的时候，你仍然应该报告他们，以引起公司的注意。但是，随着数量的增加，Facebook表示，它将优先考虑可能造成伤害或直接劝阻人们接受治疗的内容，所以审查报告可能会延迟。
如果你的内容被标记了，你仍然可以上诉删除它，Facebook会注意到你的异议，但很可能不会再次审查它的机会，因为大量的报告和可用的人员。
虽然加密消息服务是Facebook的一部分，但它有一些具体的调整。本周早些时候，WhatsApp宣布将扩大其限制转发消息的计划，以防止不良信息像病毒一样传播。这款应用给转发的消息都加上了双箭头图标，让用户清楚地知道这些信息不是来自亲密接触。现在，用户一次只能将这类内容转发给一个聊天框，而不是将其发送给整个联系人列表。
WhatsApp还要求用户转发在其服务上传播的可能具有误导性或有害的信息，以便标记以供审查。就像Facebook一样，WhatsApp依靠一组精选的事实核查员来评估帖子。高容量可能会影响响应时间。
一些报告称，WhatsApp是冠状病毒错误信息的沃土。就连爱尔兰总理利奥·瓦拉德卡(Leo Varadkar)也在推特上敦促人们不要“在WhatsApp群组中分享未经证实的信息”。
推特
推特通常依靠自动化系统来评估推文中的信息，但在冠状病毒大流行期间，它正在加大人工智能的力度。由于工作人员分散在远程办公室，该服务收到了更多的报告，推特表示，它正在增加自动化工作，试图在用户报告之前识别误导性内容。这些努力中有一个神秘的元素，但是我们知道，Twitter不会仅仅因为未经人工评估的自动判断而永久暂停用户。
根据Twitter的说法，用户应该继续报告有误导性的内容，但由于数量的增加，报告和回应之间应该有更长的延迟。与冠状病毒相关的帖子仍将通过人类团队发布，无论是人工智能还是人类用户发布的。
YouTube
本周，YouTube上最大的冠状病毒问题出现了，一段有6.5万名观众的流行直播错误地声称，5G无线网络和COVID-19的传播之间存在联系。这位发言人也没有谴责英国基于这一阴谋点燃5G塔的事件。YouTube在视频制作完成后删除了该视频，但该事件暴露出这家视频巨头的一个特别棘手的处境。
据报道，5G阴谋内容属于YouTube认为的“边界内容”。它不会直接影响人们采取有害的行为或劝阻他们寻求治疗，但这是没有根据的，在这种情况下，完全错误的。现在，YouTube在其正常做法之外，直接限制推广5G阴谋的视频的覆盖范围。
在正常情况下，搜索冠状病毒主题会在页面顶部出现一条通知，引导观众在美国时访问CDC的官方网站。其他国家可能会发出不同的警报，引导他们前往NHS等服务机构或本国最合适的来源。
谷歌
在谷歌搜索“冠状病毒”，你就会到达一个精心策划的内容中心，里面有可信的来源、经证实的统计数据，以及与卫生组织的直接链接。该中心还在Twitter等其他社交媒体平台上推广地方和卫生当局，以及一个名为“常见问题”的部分，对一些最热门的问题提供即时回答。
去年，Pinterest对有关疫苗的错误信息采取了强硬立场。搜索任何与“反vax”有关的词都会将用户引向像世界卫生组织这样的官方信息来源。该公司对有关冠状病毒的错误信息采取了类似的强硬立场。现在，搜索“冠状病毒”会出现消息，以及几乎完全由知名来源的信息图形组成的网格。
即使是搜索“冠状病毒口罩”这样的词，也会得到相同的结果，这在该服务的DIY领域通常是正确的。
