安德鲁·海恩斯(Andrew Hines)是都柏林大学学院的助理教授。菲比·孙是都柏林大学计算机科学博士研究生。本文最初刊登在《对话》杂志上。
由于COVID-19大流行和封锁，许多新词汇进入了我们的词汇。“极速疲劳”指的是在线视频会议导致的精神疲惫。
我们可以通过适当的社会行为来改变视频通话时的互动方式，比如缩短会议时间。但来自音频和声音研究的理论告诉我们，决定你有多疲劳的很多东西都是基于你所听的内容。
通过互联网实时传输的声音是未经编辑的，因此对我们的耳朵来说很粗糙。这就是为什么我们可以浪费一个小时听播客采访，但在视频会议后却感到筋疲力尽——即使我们不需要做出贡献。
好消息是，我们每个人都可以在减少Zoom疲劳方面发挥作用。你可以改变一些简单的事情来改善每个人的视频会议体验。
不利用
不自然、意外和恼人的声音会在我们的大脑中引发反应，迫使我们专注于它们。在电话会议或视频会议中，您的声音通过麦克风转换。高音频率会被放大，产生“米老鼠”效应。
细微的声音，如按键和吞咽的声音将被捕捉和放大通过系统。吱吱作响的椅子，嘎吱作响的零食，喝咖啡的声音听起来就像你在听众的耳朵里咀嚼。
如果你想要限制你的声音对其他呼叫者的负面影响，问题是你不知道在他们的设备上听起来是什么。面对面的时候，我们可以在同样的环境中听到自己的声音，就像我们的听众听到我们的声音一样，我们也会做出相应的调整，但这在网上是不可能的。
站在倾听者的立场上:自己录制会议，然后回头听，以理解别人是如何听你说话的。一些简单的事情，比如调整麦克风的位置、距离或方向，就可以产生很大的不同。从笔记本电脑的内置麦克风切换到耳机麦克风可以掩盖许多环境噪音，如键盘点击或房间回声。
塑造新的社交空间
虽然我们视频对话的内容和主题可能保持不变，但我们受到了技术的限制。听群聊可能会让人精疲力尽，因为我们已经失去了使用“反向通道”声音来给出反馈的方式。
这种微妙的“元交流”包括使用语言和非语言的声音，如“是”或“啊-哈”，这表明注意力、理解或同意分散和打断了小组对话的流程。当讲话者的讲话和后台回复不同步或长时间延迟时，网络延迟会使事情更加混乱，并可能完全停止对话。
网络问题也会影响语音清晰度。音频传输中的数据丢失会导致不自然的声音和声音丢失。我们的大脑需要做额外的工作来填补空白。我们把精力集中在不自然的声音变化上，从而转移了我们对信息的理解。
我们必须承认视频聊天的技术局限性，并通过培养新的谈话礼仪来适应。在说你好之后把麦克风静音，在小组对话中使用文字聊天来插话或提出问题。发音清晰(不要含糊不清)，打开字幕帮助理解。当你在开视频会议的时候，确保家里的其他人没有占用Netflix的所有带宽。
安排你的空间
在家庭环境中的谈话会带来背景噪音，以及由于房间声学的回声和混响。在开放式办公室里，典型的背景对话很容易被我们的大脑下意识地过滤掉，因为大脑能够根据声音的位置和方向来区分声音。
这些空间线索让我们在拥挤的房间里专注于单个演讲者。这就是为什么在视频会议中，边谈边讨论是行不通的。如果没有方向性信息的帮助，背景噪声和语音就会变得更具侵入性。家里的房间会产生回声，降低你理解语言的能力。
为了让你的家庭视频环境更舒适，关上门，至少让宠物呆在外面——即使这不能阻止孩子们打断你。你可能不想把鸡蛋盒贴满墙壁，把客厅变成录音棚，但你可以用毯子或枕头等软家具代替普通的墙壁，减少回响和回声，让声音环境变得更“友好”。背景中的书柜不仅是一个漂亮的道具，也是一个很好的隔音屏障。
就像保持社交距离一样，提高视频通话体验的质量依赖于社区的努力。由于我们中的许多人很长一段时间都不会再回到办公室，我们必须努力减轻Zoom的疲劳，让每个人都少打些电话。
