娜奥米·托马斯的继女安妮本应今天参加学校组织的法国旅行，但由于一家人从葡萄牙结束的半学期假期的航班被取消，她错过了这次旅行。
这名小学教师目前和她的伴侣丹尼·梅西(Danny Massey)以及两个13岁和14岁的继子女一起被困在法国巴黎。丹尼也在一所学校工作，担任网站管理员。
周六晚上，易捷航空从葡萄牙飞往利物浦的直飞航班被取消后，他们被困在了从法罗飞往柴郡克鲁的重新安排的旅程中。
幸运的是，她的学校今天没有开门，但她的伴侣和继子阿尔菲(Alfie)都应该在学校。
他们担心没有机会在今天返回——所有的航班和“欧洲之星”列车都已订满——而且他们无法买到临时船票，也找不到能让他们在法国取票并离开英国的汽车租赁。
他们已经花了2000到2500英镑，但仍然没有回家。
“这是一场噩梦，”托马斯告诉天空新闻，这是她五年来的第一个假期。
他们准备登上从法罗起飞的航班时，航班取消了，他们在机场过夜，期间他们设法订了第二天早上飞往巴黎的机票和欧洲之星飞往英国的机票。
但“加德·杜·诺德机场比法罗机场更混乱，”她说。
周日，由于巴黎附近的电力供应问题，欧洲之星乘客面临航班延误和取消。
她说:“那时候我们真的被困住了，我们现在真的被困在巴黎了，没有办法回到英国。”
“我们试着安排学校组织在法国这边，这样安妮就可以参加学校组织的旅行了，但不幸的是，他们今天一大早就到加莱了，我们没办法去。
“所以我们不得不告诉她这个坏消息，她非常失望。”
这家人现在预订了周二下午离开巴黎的欧洲之星航班。
当被问及感觉如何时，她回答说:“对易捷航空很生气……我们正要登上一架飞机，在我们看来，他们根本不打算载着乘客飞回来。”
“我们不是唯一的。有很多人都有类似的情况，”她补充说，并批评航空公司在寻找替代航班、酒店住宿和食物和饮料方面缺乏沟通和支持。
易捷航空已就“由于持续严峻的经营环境”造成的中断道歉，并表示将为客户提供重新预订或退款的选择，以及所需的酒店住宿和餐饮。
该航空公司补充说，它还向客户提供了如何在网上或通过应用程序快速安排航班的信息。
上周，数百架往返英国的航班被取消，交通大臣格兰特·沙普斯(Grant Shapps)声称，尽管政府发出警告，但航空公司和旅游公司的“航班和假期货运量严重超售”。
航空行业在冠状病毒大流行期间解雇了数千人，目前正面临员工短缺的问题。
航空公司现在正在努力招聘新员工，并处理他们的安全检查，他们声称这是由于政府的繁文缛节而延误的。
在上周与机场、航空公司和地勤公司举行会议后，这位内阁大臣表示，他已经回应了行业的要求，加快对工人的安全检查，并允许一些与安全无关的工作人员立即接受培训。
他曾表示，他将“尽一切可能确保”度假者在夏天能够安然度过，但解决这些问题取决于旅游部门。
沙普斯表示:“显然，他们对人们在被封锁两年后重返旅行的方式感到惊讶，但我并不感到惊讶——我们一直在说:你需要为此做好准备。”
