由于邮局计算机系统的缺陷，一名女邮局副局长被误判犯有欺诈罪，当她告诉记者，这段经历如何让她患上了健康问题，并导致她年幼的女儿自残时，她哭了。
2000年至2014年期间，有700多名前邮局工作人员因盗窃和虚假会计而被起诉，其依据是有缺陷的Horizon IT系统提供的信息。该系统发现了虚假的现金短缺，这是英国法律史上最大的司法失误之一。
伦敦市中心的一项调查得知，在2010年Horizon被安置在55岁的玛杰里•洛林•威廉姆斯(Margery Lorraine Williams)位于安格尔西岛兰丹(Llanddaniel)的分行后，她经历了“每月一次”的资金短缺。
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“我做过的最糟糕的事就是没有寻求帮助，”她说。
“我觉得自己很蠢，因为我觉得一定是我做错了什么。”
在被审计人员停职并被判四项欺诈罪名成立后，威廉姆斯女士最终不得不支付14000英镑的账单。
她在调查中说，她认罪是因为她不想进监狱，也不想把当时10岁的女儿留在家里。
她说，在被判52周监禁、缓刑18个月后，她感到“羞辱”。
威廉姆斯女士说:“他们试着教我如何做预算之类的事情，这感觉很糟糕。
“我真的以为再也不会有人雇用我了。”
在讲述女儿在学校被人欺负后如何自残时，威廉姆斯泣不成声。
她说:“这太可怕了，因为对我们来说，这里就像一个小村庄，我女儿从一岁到快11岁都在那里长大。”
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谈到这场磨难对身体的影响，她继续说道:“我现在患了2型糖尿病，还患上了瘢痕性脱发，这意味着头发没有了，不会再长了。
“我是个隐士，不愿外出。我仍然觉得我不是同一个人，我有时也会生气。
“我再也不相信任何人了。真的很难。”
当被问及她想从邮局得到什么时，威廉姆斯说:“我希望他们能感受到我的感受，以及我一直以来经济拮据的状况。”
“我只是希望有人对此负责，因为事情已经持续了这么久，人们都在躲藏。
“必须有人对此负责。”
“我要喝点好酒和一个体面的道歉”
来自威尔士安格尔西岛(Anglesey)的达米安欧文(Damian Owen)也分享了她的观点，他也提供了证据。
这位前邮局经理因被控盗窃2.5万英镑而被判入狱8个月。他在调查中表示，去年他的定罪被撤销后，他收到了一封来自邮局的单方面道歉信。
“这是我一生中收到的最无力的道歉，”他说。
“我希望得到一个正式的道歉，我不会拐弯抹角，我想从他们那里得到一大笔钱。”
欧文说，在监狱里的10周时间里，他瘦了“约4英石”，从那以后，他就一直受到心理健康问题的困扰。
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他说:“我做了10年卑微的工作，这些工作对我来说远远不够。
“我不能把我的余生都花在这上面，我也不能把那10年带回来。”
他继续说:“我需要一些体面的钱，一个体面的道歉，我希望那些在邮局内部制造整个阴谋的人能被定罪。”
“你知道，从上到下的每个人都知道并在推动这些指控。”
此次调查预计将持续到今年年底，调查内容包括邮局是否知道IT系统存在缺陷，以及员工是如何被要求承担责任的。
